e38 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini menerangkan cara e38 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform e38, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun dan memastikan hanya pengguna yang berkelayakan boleh mengakses perkhidmatan e38.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, dan data log penggunaan. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti masalah teknikal, mencegah akses tidak sah dan meningkatkan prestasi platform.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat transaksi yang diperlukan termasuk nama akaun bank, nombor akaun dan butiran eWallet. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua data pembayaran diproses melalui sistem pembayaran yang dienkripsi.
Kuki dan Data Penggunaan
Platform e38 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengingati keutamaan anda, menganalisis corak penggunaan dan menyampaikan pengalaman yang lebih relevan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
e38 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan terhad kepada keperluan operasi platform sahaja. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan log masuk yang selamat ke platform e38.
- Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit dalam MYR, pemprosesan kemenangan dan pengurusan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam sistem.
- Sokongan pelanggan: Menghubungi anda berkaitan pertanyaan, isu teknikal atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk platform dan pengalaman pengguna.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
Bagaimana Data Anda Disimpan dan Dilindungi?
e38 mengambil pendekatan yang serius terhadap keselamatan data. Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan di pelayan yang dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS terkini. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada kawalan akses yang ketat.
Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang di-hash dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan e38. Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk memastikan infrastruktur platform kekal selamat daripada ancaman siber terkini.
Maklumat anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Setelah akaun ditutup secara rasmi, maklumat peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang memerlukan pengekalan rekod untuk tempoh yang lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
e38 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat boleh dikongsi dalam keadaan terhad: dengan pemproses pembayaran untuk melengkapkan transaksi MYR anda, dengan pihak berkuasa pengawal selia jika diperlukan oleh undang-undang Malaysia, atau dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bagi pihak kami.
Hak Anda sebagai Pengguna e38
Sebagai pengguna platform e38, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk anda menggunakannya.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan rekod yang mungkin terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan e38 melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
e38 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.
Dasar ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami berkomitmen untuk mematuhi semua keperluan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Soalan Lazim: Lawati bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas kepada soalan biasa.
Kami mengalu-alukan maklum balas anda dan akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang sepatutnya. Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami di e38.
Ada Pertanyaan Lanjut tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera, atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan peribadi anda di e38.